Tratamiento de datos personales

1. Identificación del responsable

Responsable: David Leonardo Candamil Carmona, quien administra la marca comercial Yaten, según la información suministrada. NIT informado: 75108077. Domicilio de contacto: Avenida Calle 80 #20-15, Bogotá, Colombia. Correo: contacto@yaten.store. Teléfono: +57 323 857 4013. Actividad publicada: información y gestión de experiencias de alquiler y renta de yates en Cartagena.

2. Marco y principios

El tratamiento observa la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen o complementen. Se atenderán los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

3. Operaciones y finalidades

Las operaciones pueden incluir recibir, consultar, organizar, actualizar, transmitir a un proveedor autorizado, conservar y suprimir información. Se realizan para responder consultas, elaborar propuestas, coordinar reservas solicitadas, mantener comunicación sobre el servicio, gestionar pagos y reclamaciones cuando corresponda y cumplir deberes legales. No se tratarán datos para finalidades incompatibles sin la autorización exigible.

4. Datos tratados y carácter facultativo

En una consulta podemos recibir nombre, correo, teléfono, fecha tentativa, tipo de experiencia y el texto que decidas compartir. Para servicios confirmados se podrán solicitar los datos mínimos necesarios para ejecutarlos. Responder una pregunta general no exige entregar datos sensibles. Cuando un dato sea facultativo, podrás dejarlo en blanco; algunos datos de contacto sí pueden ser necesarios para dar respuesta.

5. Autorización

Cuando se requiera, la autorización será previa, expresa e informada, y se conservará evidencia en el medio disponible. La solicitud a través del formulario no se envía al servidor de esta versión: el navegador construye un mensaje de correo que solo se comparte si la persona decide enviarlo. Si se contrata un servicio por otro canal, la autorización y el aviso aplicable se informarán por ese canal.

6. Derechos de los titulares

Cada titular puede acceder, actualizar, rectificar y conocer el uso de sus datos; pedir prueba de la autorización; presentar consultas y reclamos; solicitar supresión o revocatoria cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite previo exigido frente al responsable. Los derechos se ejercen sin costo en los términos legales, salvo excepciones aplicables.

7. Procedimiento para consultas y reclamos

Envía un correo a contacto@yaten.store con asunto “Protección de datos”, nombre, solicitud clara y un medio para responder. Para una consulta, especifica qué información quieres conocer. Para un reclamo, describe los hechos, el derecho que deseas ejercer y, si corresponde, adjunta pruebas pertinentes. Si la petición está incompleta, se solicitará subsanarla dentro del término legal.

Las consultas y reclamos se responderán dentro de los términos generales previstos en la Ley 1581 de 2012, con las extensiones permitidas y su debida comunicación. Si no somos competentes para resolver una parte, explicaremos el canal adecuado. Para actuar en nombre de otro titular, acredita tu representación.

8. Encargados, circulación y transferencias

La información puede ser accesible a encargados que apoyen correo, almacenamiento, atención o prestación de una reserva, estrictamente para la finalidad informada. En la página de contacto, Google Maps recibe una solicitud del navegador cuando se carga el mapa. Cualquier transmisión o transferencia nacional o internacional se realizará con fundamento y salvaguardas exigidas por la normativa vigente. Yaten no comercializa bases de datos personales.

9. Seguridad, conservación e incidentes

Se aplican medidas razonables para impedir acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado. La conservación se limita al tiempo necesario para la finalidad o al que exija una obligación legal, contractual o de defensa de derechos. Ante un incidente se evaluarán los deberes de gestión, documentación y notificación que correspondan según la regulación vigente.

10. Datos sensibles y menores

No se solicita información sensible en las consultas generales. Su entrega es facultativa salvo excepción legal informada. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realizará cuando sea legalmente procedente, respete su interés superior y cuente con las autorizaciones exigidas. La persona adulta responsable debe comunicarse con nosotros.

11. Vigencia y cambios

Esta información se aplica mientras Yaten realice tratamiento de datos bajo las finalidades descritas. Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha. Si un cambio implica nuevas finalidades que exijan autorización, se solicitará antes de aplicarlo. Para información adicional, consulta la Política de privacidad.